Break&Fix

Break&Fix

Een defect toestel mag nooit de reden zijn dat een medewerker stilvalt. Met onze Break & Fix dienstverlening staan we paraat om hardwareproblemen aan desktops, laptops, smartphones, tablets en bijhorende accessoires snel te diagnosticeren en op te lossen, zodat de impact op uw organisatie tot een minimum beperkt blijft.

partner.jpg

Van melding tot volledige oplossing

Van de eerste melding tot de definitieve oplossing doorlopen we een vast traject: diagnose, herstelling of vervanging, en opvolging tot het toestel weer volledig operationeel is. Dit kan zowel remote als on-site gebeuren, telkens afgestemd op de afgesproken SLA.

One-stop shop

Snel

Snel Remote of on-site, altijd binnen de afgesproken SLA.

One-stop shop

Vakkundig

Ervaren technici werken met originele of gelijkwaardige onderdelen.

One-stop shop

Ontzorgd

Wij nemen de garantieafhandeling bij de fabrikant van u over.

Ervaren technici en een vlotte garantieafhandeling

Onze ervaren technici werken met originele of gelijkwaardige onderdelen en kennen dankzij hun jarenlange ervaring vlot de weg richting garantieafhandeling bij de fabrikant, zodat u niet zelf hoeft uit te zoeken welk traject van toepassing is.

partner.jpg
partner.jpg

Combineert vlot met onze andere IT-services

Break & Fix combineert vlot met onze Servicedesk voor centrale meldingen en met Field Engineers As A Service voor extra capaciteit op locatie, waardoor u één aanspreekpunt heeft voor het volledige onderhoudstraject van uw IT-park.

Heb je vragen of wens je een offerte? Wij helpen je graag verder.